10 jaar fabrieksgarantie
Op alle lichtkoepels van Online Lichtkoepel geldt 10 jaar fabrieksgarantie op materiaal- en productiefouten. Wij staan volledig achter de kwaliteit van onze producten.
Wat valt onder de garantie?
- Materiaalfouten in acrylaat en polycarbonaat
- Productiefouten zoals scheuren, verkleuring of delaminatie
- Defecten aan opstandranden en bevestigingsmaterialen
- Lekkage door fabricagefouten
- UV-verwering boven het normale verwachtingspatroon
Wat valt niet onder de garantie?
- Schade door onjuiste montage of gebruik
- Schade door extreme weersomstandigheden (hagel, storm)
- Normale verkleuring of verwering door jarenlang gebruik
- Mechanische schade na levering
- Maatwerk dat niet volgens specificaties is besteld
- Schade door chemische stoffen of reinigingsmiddelen
Hoe dient u een garantieclaim in?
1
Neem contact op
Stuur een e-mail naar info@onlinelichtkoepel.nl met uw bestelnummer.
2
Stuur foto's mee
Maak duidelijke foto's van het defect en stuur deze mee bij uw claim.
3
Wij beoordelen uw claim
Binnen 5 werkdagen ontvangt u bericht over de afhandeling van uw claim.
10 jaar
fabrieksgarantie
Op alle lichtkoepels, opstandranden en accessoires van Online Lichtkoepel
Garantieclaim indienen?
Stuur een e-mail met uw bestelnummer en foto's van het defect. Wij reageren binnen 5 werkdagen.
Contact opnemen