Bezorging en retourneren
Informatie over onze bezorgvoorwaarden, levertijden, verzendkosten en retourbeleid.
Gratis verzending
Bij bestellingen vanaf €200 inclusief BTW
3-5 werkdagen
Standaard levertijd voor gangbare maten
Specialistisch transport
Veilige verpakking en transport
Heel Nederland
Wij bezorgen door heel Nederland
Bezorging
Verzendkosten
| Bestellingen vanaf €200 incl. BTW | Gratis |
| Bestellingen onder €200 incl. BTW | €29,95 |
| Eilanden en moeilijk bereikbare gebieden | Op aanvraag |
Levertijden
| Standaardmaten | 3-5 werkdagen |
| Maatwerk | 5-10 werkdagen |
| Postcodes 7700-9999 | +2 werkdagen |
| Accessoires | 1-3 werkdagen |
Transportschade
Controleer uw bestelling direct bij ontvangst. Meld transportschade binnen 48 uur via info@onlinelichtkoepel.nl met foto's van de schade.
Retourneren
Particuliere klanten
Als particuliere klant heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Dit geldt voor standaardproducten in onbeschadigde, originele verpakking.
- 14 dagen bedenktijd na ontvangst
- Product moet ongebruikt en in originele verpakking zijn
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant
- Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst retour
Zakelijke klanten
Voor zakelijke klanten geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Retourzendingen zijn mogelijk in overleg en onder specifieke voorwaarden. Neem contact met ons op.
Uitgesloten van retour
Maatwerkproducten en op bestelling gemaakte producten zijn uitgesloten van het retourrecht. Dit wordt bij de bestelling duidelijk aangegeven.
Retour aanmelden
Wilt u een product retourneren? Meld dit aan via e-mail met uw bestelnummer. U ontvangt vervolgens instructies voor het retourneren.
Retour aanmelden